PAZARLAMA VE SATIŞ GELİŞTİRME – PAZARLAMA ve/veya SATIŞTA ETKİLİ OLMAK

 

Eğitimin Amacı

Program; öncelikle pazarlama – satışı ana çalışma alanı olarak belirlemiş, pazarlama ve satışta ilerlemeyi düşünen ve etkili pazarlama yöneticiliği ile ilgilenen çalışanlara; pazarlama vizyonu kazandırmayı, pazarlama ve satış çalışmalarına ayna tutmayı amaçlamıştır. Pratik bilgi ve kullanım tablolarıyla çalışanlara rehber olmayı amaçlayan program, deneyim öyküleriyle çalışanlara pazarlama-satış ile ilgili becerileri kazandırma konusunda temel oluşturmayı hedeflemiştir.

 

Eğitime Kimler Katılmalı

Pazarlama ve satışta etkinleşmeyi, kariyer yapmayı ve pazarlama-satış yöneticilik kulvarı hakkında bilgi sahibi olmayı düşünen, pazarlama ve/veya satış kulvarlarında ilerlemeyi planlayan çalışanlar .

 

Eğitimin İçeriği:

 

  • Pazarlama nedir?
  • Satış nedir?
  • Pazarlama ve satış farkını ortaya koyan örnekler
  • Pazarlamanın unsurları ve süreçleri
  • Satış unsurları ve süreçleri (satış öncesi, sırası ve sonrası)
  • Geleneksel pazarlama – Konvansiyonel yaklaşım / Yeni pazarlama eğilimleri – Non konvansiyonel yaklaşım
  • Proaktif pazarlama incelikleri – Bilgi odaklı pazarlama ve satış
  • Müşteri odaklı yaklaşım – (CRM) Müşteri ilişkileri yönetimi
  • Pazarlama İletişimi / tanıtım – halkla ilişkiler – reklam -promosyon – entegre pazarlama
  • Pazarlama araç ve ortamlarıyla ilgili bilgiler ve gelişmeler (internet ve sosyal medya dahil)
  • Etkin pazarlama – satış dili – sunuş – not tutma
  • Telefonda iletişim incelikleri
  • Yüzyüze iletişim – beden dilinin etkin kullanımı
  • İnternet ve sosyal medya incelikleri
  • Bilgi toplama ve potansiyel müşteri yaratma çalışmaları
  • Pazarlama çalışmaları – satışa yol açma – müşteri sürekliliğini sağlama
  • Pazarlama iletişim çalışmaları örnekleri
  • Pazarlama hedef ve stratejisi belirleme – pazarlama planı hazırlama
  • Satışa hazırlık – Satış için hedef ve strateji belirleme
  • Satış görüşme yönetimi
  • Satış sonuçlandırma ve satış sonuç – başarı ölçümü
  • Pazarlama ve satışa özgü raporlama yöntemleri ve belgeleri
  • Zor müşterinin yönetimi / Müşteri motivasyonunun psikolojisi